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        社區(qū)管理經(jīng)驗總結(jié)
        發(fā)表時間: 2009-06-01來源:
        **區(qū)**街道**社區(qū)轄區(qū)面積只有2萬多平米,人口1500人,現(xiàn)有社區(qū)專職工作者3名。社區(qū)內(nèi)在職居民占居民總數(shù)的70%,在職黨員遍布了我區(qū)幾十家機關企事業(yè)單位。目前小區(qū)內(nèi)沒有低保人員,下崗、失業(yè)人員較少,是一個生活水平相對較高的社區(qū)。
          幾年來,該社區(qū)在**街道辦事處和有關部門指導幫助下,堅持以人為本、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、共駐共建的方針,在社區(qū)服務、教育、文化、環(huán)境上下功夫,使該社區(qū)初步具備了環(huán)境優(yōu)美、生活便利、文化生活豐富、安全祥合新型社區(qū)特點。該社區(qū)多次榮獲市、區(qū)級先進榮譽稱號。05年初,該社區(qū)又申報創(chuàng)建精品社區(qū)。為認真貫徹落實北京市第五次城市管理工作會議精神,深化居民自治功能,探索新的管理方式,**社區(qū)開展了在職居民層面管理試點工作。
          下面將該社區(qū)對在職居民層面管理做法簡要總結(jié)如下:
          一、提高認識,加強領導,健全組織
              工作初始,成立了由居委會干部、黨支部成員、居民代表組成的在職居民分層次管理領導小組,書記、主任任組長,并及時召開了會議,研究制定工作方案,確定了以充分調(diào)動在職居民參與社區(qū)建設積極性為重點,以服務居民為宗旨,以自治為目的,以共駐共建為手段的工作原則,結(jié)合社區(qū)實際,因地制宜地將社區(qū)在職居民分為了五個層次,即在職黨員領導干部、在職普通黨員、在職普通居民、汽車司機和養(yǎng)犬戶,分別成立了“社區(qū)建設發(fā)展協(xié)調(diào)委員會”和“黨員之家”、“志愿者之家”、“汽車司機協(xié)會”、“養(yǎng)犬協(xié)會”,并分別制定了相應的配套管理制度。
          二、分類管理,深挖資源;齊抓共管,培育精品
          1、在職領導干部的管理。**社區(qū)居住的人群,大部分都是企事業(yè)的上班族。周邊與成教中心、育園中學、育園小學、三所學校為鄰,是一個既有文化氛圍,又有高素質(zhì)人才的小區(qū)。社區(qū)自成立以來,緊緊圍繞“共駐共建”這條主線開展工作,收到了很好的效果。他們在社區(qū)黨建聯(lián)席會的基礎上,擴大范圍,把社區(qū)內(nèi)科級以上的領導分為一個層面,從社區(qū)中居住居民較多的幾家企事業(yè)單位中選了五名主要領導,組成了“社區(qū)建設協(xié)調(diào)發(fā)展委員會”,制定了協(xié)調(diào)委員會的工作職責,在會上交流了在職居民分層管理試點工作情況。這些成員,既是社區(qū)普通居民,又是單位的主要領導,更是社區(qū)建設中不可缺少的人力、財力、智力資源。這個組織成立以后,他們及時的召開了見面會,財政、地稅、工商銀行、技術(shù)監(jiān)督局、廣電中心、經(jīng)委、文化局、煤炭公司等十幾家單位的領導,紛紛表示要支持社區(qū)工作,為社區(qū)建設獻言獻策。
          2、在職普通黨員的管理。**社區(qū)最大的優(yōu)勢就是黨員多,共有在職黨員272名,夫妻黨員家庭也占一定的比例。他們即是單位的業(yè)務骨干,又是社區(qū)居民的表率。一個合格的黨員能帶好一片,他們的一言一行與社區(qū)、與所住單元家庭息息相關。社區(qū)為了抓好這部分人的管理工作,充分調(diào)動他們的積極性,積極為他們搭建履行義務的平臺。從2004年年初,社區(qū)黨支部、居委會針對部分在職黨員發(fā)揮作用不明顯,黨員意識、社區(qū)意識淡薄、履行義務不積極等問題,印發(fā)了300多份調(diào)查問卷,在社區(qū)全體在職黨員中展開調(diào)查。通過調(diào)查顯示,98%的黨員支持認同社區(qū)工作。有了這樣的共識之后,他燜對社區(qū)所有黨員家庭實行了黨員之家掛牌制度,并將黨員在社區(qū)內(nèi)應履行的義務和應發(fā)揮的作用作為一種承諾,制成了樓門牌向群眾予以公示,以次約束、教育黨員,這個舉措受到了居民的好評。
          在試點工作中,為了進一步調(diào)動在職黨員的積極性,他們印制了300份在職黨員聯(lián)系卡,發(fā)放到黨員的手中,內(nèi)容包括“致社區(qū)黨員的一封信”、“基本情況登記表”、“社區(qū)活動記錄”和“社區(qū)意見反饋表”等,目的在于啟發(fā)和調(diào)動在職黨員帶頭遵守社區(qū)規(guī)章制度和公共道德規(guī)范,關心社區(qū),力所能及參與社區(qū)建設。
          3、在職普通居民的管理。在職普通居民既是單位的主力軍又是社區(qū)居民的主體。完善居民自治,擴大基層民主,提高在職普通居民參與意識顯得尤為重要。要為他們構(gòu)筑服務平臺,營造良好的生活環(huán)境,把他們吸引到社區(qū)建設中來。通過近年的努力,該社區(qū)整體環(huán)境有了明顯改善,居民的生活質(zhì)量和綜合素質(zhì)都有了很大的提高,從去年的“五項工程”(即擴建文化活動室、粉刷樓道、更換水表、建科普文化一條街、樓門文化)到今年的“五項工程”(即80平米的紅十字服務站、30平米的的圖書閱覽室、4000平米的綠化帶、26盞照明燈、增設文化宣傳設施,包括樓道居民互助友好公約、讀報欄、文化墻等),這些工程的實施,充分體現(xiàn)了專職工作者們服務居民的宗旨,既為居民提供了一個良好的居住環(huán)境,又營造了一個安定、祥和的文化氛圍。專職工作者的工作得到了居民的肯定和認可,同時也提高了他們參與社區(qū)建設的積極性,許多居民紛紛參與到社區(qū)志愿者的行列,自覺、主動參加義務巡邏的居民多了,參加社區(qū)組織的文化活動的居民多了,社區(qū)的人氣越來越旺,大大增強了社區(qū)的凝聚力和親和力。
          為了進一步建立健全社區(qū)自治制度,加強和規(guī)范社區(qū)在職居民的民主參與。試點工作中,該社區(qū)又率先在探索建立了“**社區(qū)居民代表提案制度”、“**社區(qū)公共事務聽證制度”、“**社區(qū)公共事務通報制度”,進一步提高了社區(qū)自治和民主管理水平。
          4、對汽車司機的管理。該社區(qū)的汽車以中高檔居多,這是社區(qū)居民生活富裕的一個標志,但這也是社區(qū)治安的一大隱患,司機出家門進車門,出車門進家門,兩耳不聞窗外事,社區(qū)搞什么宣傳、搞什么活動、發(fā)生了什么變化,他們一概不知。深夜回來高聲鳴笛、進社區(qū)不減速、不按順序停車、大量外來車輛隨便占用小區(qū)車位等等不文明現(xiàn)象,極大地干擾了社區(qū)居民正常的生活秩序,也給社區(qū)管理帶來難度。如何管理這些車輛和司機,始終是該社區(qū)的一大難題。他們從去年就開始本文來自文秘之音,海量精品免費文章請登陸 www.網(wǎng)絡.com查看醞釀管理方案,但由于有關部門不配合,始終邁不出這第一步。
          在今年試點工作中,他們把汽車司機單獨列為一個部分來管理。為了把這項工作做到實處,他們就這個專題在社區(qū)召開了由社區(qū)居民代表和社區(qū)司機參加的“首次社區(qū)事務聽證會”,認真聽取了司機的意見和建議,就汽車如何管理形成了三項決議,同意成立“司機協(xié)會”負責具體事務管理,并制定了相應的工作職責和管理制度。之后,他們又對社區(qū)內(nèi)所有的汽車進行了詳細的登記造冊,制作了“汽車出入證”,嚴格控制外來車輛的出入。與此同時,還向司機們發(fā)出了“致社區(qū)司機朋友的一封信”,宣傳了成立協(xié)會的目的、宗旨和日常安全防范知識,號召司機朋友們加入該協(xié)會。這項舉措,受到了居民和司機的支持與肯定。
          5、對養(yǎng)犬戶的管理。社區(qū)共有50戶養(yǎng)犬戶,如何規(guī)范部分養(yǎng)犬戶的不文明行為,是一個普遍的社會問題。這次試點工作中,他們聽取了多方人士的意見后,專門召開了聽證會,邀請了辦事處城管科、派出所負責人參加。成立了“養(yǎng)犬協(xié)會”,并制定了相應的管理制度,倡導養(yǎng)犬人積極行動起來,改變自己的不文明行為,以消除居民對部分養(yǎng)犬戶的反感和偏見,從而達到人與人、人與動物的和諧相處。
          社區(qū)分類居民分層的管理方式?jīng)]有現(xiàn)成的模式。**社區(qū)結(jié)合自身實際,大膽實踐,用自治推動,用服務引導,用制度規(guī)范,用活動吸引,及時解決了社區(qū)中出現(xiàn)的難點、熱點問題,充分調(diào)動了廣大居民參與社區(qū)建設的熱情,使社區(qū)服務質(zhì)量和管理水平有了進一步的提升!
        責任編輯:和諧中國網(wǎng)