《弟子規(guī)》能解決企業(yè)問題嗎？
南開大學(xué)企業(yè)文化研究中心主任 齊善鴻
在西方管理文化“邊際效用遞減”，中國本土還未衍生出新文化倫理范式的當下，代表傳統(tǒng)文化精髓的《弟子規(guī)》等國學(xué)思想，或許能為國內(nèi)企業(yè)文化的重構(gòu)注入活力。
當您為團隊的凝聚力不夠、員工敬業(yè)度不高而憂心的時候，是否嘗試過從中國傳統(tǒng)文化中尋找解決方案？
——回答：“是。”事實上，國學(xué)熱蔓延至企業(yè)界已經(jīng)有些時日，中國企業(yè)特別是民營企業(yè)加速了企業(yè)文化重組的步伐，一些企業(yè)更是將國學(xué)熱演進到底。如今很多國學(xué)班費用可以抵得上名校EMBA的費用。而在企業(yè)里，員工人手一本《弟子規(guī)》，將背誦弟子規(guī)作為考核內(nèi)容也并不鮮見。
曾經(jīng)被用來教育子弟人生修為，養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的最佳讀物，演變?yōu)槠髽I(yè)文化的教科書，幾千年前的文化，真的對今天還有用嗎？
探尋治本的“精神中藥”
當下國學(xué)熱，與政府號召和推動有關(guān)，而中國企業(yè)界主動學(xué)習(xí)國學(xué)，背后則是因為西方管理文化日漸“水土不服”，逐漸“邊際效用遞減”。
在過往的30多年中，中國引進了大量西方管理的思想理論與方法。人們常說，科學(xué)無國界?？墒牵芾韰s是不一樣的，管理主要跟人打交道，其中融進了很多人文的成分，無法單獨剝離。而西方的管理，自然根植于西方文化。西方文化的概念太大，幾乎無法界定。但如果就大部分人所受到的顯而易見的影響來說，基督教文化可謂是其中比較典型的代表。
那些信仰或者受到基督教文化影響的人們，在他們的心靈世界和日常生活的行為中，融入了很多基督教的思想影響，只要看看孩子出生時的洗禮、吃飯前的禱告、周末的教堂，甚至孩子的教父、在神父或者牧師面前的懺悔等等，我們就能夠理解一種文化對人心智和行為的強烈的塑形作用。
由此再來看看西方的管理，那種重技術(shù)輕說教、重效率輕感情、重法制輕人倫的做法就很容易理解了。因為在西方的社會中，生活與工作幾乎是兩個世界。尤其是對于宗教信徒來說，宗教般的精神生活是一回事，而世俗的生活則是另一回事。這兩種生活的準則是不一樣的，同時又是彼此互補的。如果在工作中的冷漠讓人有點兒難以承受，你很快就會回到生活中——那樣一個可以讓你修養(yǎng)身心的綠色桃源；如果你修養(yǎng)好了，又可以到世俗的荒漠上去馳騁一番，如此循環(huán)往復(fù)。
中國人呢？大部分中國人是沒有宗教信仰的，如“圣徒”般為自己信仰的事業(yè)奉獻自己的人，更十分少見。于是問題就出現(xiàn)了：生活與工作這兩個不同的領(lǐng)域很難分得清楚，很多人帶著生活的懶散進入工作場所，于是就形成了工作中長期難以解決的一個問題——非職業(yè)化；某些很投入工作的人，看起來工作的職業(yè)化有了些模樣，可他們又會把這種樣子帶回到生活中去，家庭生活、朋友圈子都沒有了真正純正的生活氣息，而充滿了工作的內(nèi)容。
話說到這里，有人會想到了：中國人現(xiàn)在有多少人能夠過健康的精神生活呢？沒有健康精神生活的人心靈不就是荒漠嗎？而對于心中只有自己的利益、做事也是以自我為中心唯利是圖的人來說，管理又能怎么管呢？是啊，很多企業(yè)的老板就發(fā)現(xiàn)了這樣一個讓人有點兒絕望的事實：對于那些只認錢的人來說，給錢是解決不了問題的，因為向往金錢基本上是欲望的事情，而欲望是個無底洞，而且還有個經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)象——邊際效用遞減，于是，錢給了不少，還是留不住人心！
幸好，中國人有幾千年的文化傳統(tǒng)，又有些悲世憫人的圣賢思想積累下來，使得中國人的心靈大廈在多少次傾斜的時候終不會徹底傾覆。于是，到處不斷學(xué)習(xí)尋求企業(yè)管理之道的企業(yè)家們，在那些現(xiàn)實中的許多文化引領(lǐng)者們的感召之下，終于來到了國學(xué)的門前。而《弟子規(guī)》也只不過是企業(yè)家們給自己的員工或者孩子尋找到的一劑心靈和精神的中藥。
《弟子規(guī)》，你真的懂嗎
《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，360句，1080字，為清朝康熙年間秀才李毓秀所作。根據(jù)《論語》“學(xué)而篇”的“弟子入則孝，出則弟，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”的文義，以三字一句，兩句一韻編纂而成，列舉了為人子弟“在家、出外、待人接物、求學(xué)”應(yīng)有的禮儀與規(guī)范，后經(jīng)清朝賈存仁修訂改編，并改名為《弟子規(guī)》。
《弟子規(guī)》，從名字聽起來好像是教人如何做弟子的規(guī)矩，但其內(nèi)容卻涵蓋了人生修為的主要方面，簡單點說，如果你能夠把《弟子規(guī)》這千余字搞懂了，做人的基本方面也就明白了，生活工作都會受益良多。從這一點看，一些企業(yè)在公司內(nèi)部組織員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的現(xiàn)象，不難理解。
但是，國學(xué)智慧不能簡單地理解為知識，她更是修行。如果只是浮于表面卻從不身體力行，那就只能是為自己撈一點兒賣弄的資本罷了。而一些企業(yè)認為圣賢的思想字字千金，只能機械地接受，同樣不合乎圣賢思想的精神——圣賢本是最擅長自我突破的人。
長久以來，在傳統(tǒng)文化的熏陶下，中國人建立了自己的精神生活范式。世俗生活中強調(diào)和信奉的是“三綱五常”的社會倫理，長者示范垂愛幼小，晚輩敬老勤行，長幼有序，家里家外有序。工作中信奉“不在其位不謀其政”的中國式理性，做事根據(jù)自己所處的位置和實際情況，不妄自菲薄或好高騖遠，也不怨天尤人。在涉及到利益與倫理的相遇時，信奉和強調(diào)的是“孔融讓梨”式的謙卑和“重義輕利”乃至“舍生取義”的價值選擇。
可是，在今天這樣一個“地球村”的時代，不少國人既丟棄了祖宗的傳統(tǒng)，也沒有發(fā)展出適合自己的新文化和倫理范式。面對著這樣的一種精神和心靈的局面，科學(xué)管理又能奈何呢？
《弟子規(guī)》精髓如何化作員工行為？
《弟子規(guī)》里蘊藏了中國人做人處世的大智慧，是儒家文化從倫理道德轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榧s束的最主要的載體。就企業(yè)而言，《弟子規(guī)》里講的“凡出言，信為先”是企業(yè)文化中誠信價值觀的體現(xiàn)；《弟子規(guī)》里講的“泛愛眾”，即在企業(yè)內(nèi)部要相互團結(jié)，相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)愛，是對內(nèi)對外建立合作型企業(yè)文化的體現(xiàn)；《弟子規(guī)》里講的“能親仁，無限好，德日進，過日少”，則要求企業(yè)家一定要樹立正氣，把員工的道德品質(zhì)與工作能力放在同等重要地位來建設(shè)等等。
那么，如何把《弟子規(guī)》的精髓化作實實在在的企業(yè)員工行為呢？還是要在企業(yè)的日常運營中從小事抓起?！兜茏右?guī)》就是教導(dǎo)做人的準則的，一個人通過學(xué)習(xí)日常生活中一些具體小事上的做人方法，可以變成個人的素養(yǎng)。企業(yè)中的很多事也跟生活中具體的事情大同小異，學(xué)會了生活中的準則，也就學(xué)會了企業(yè)中人與人之間相處的大部分。
不過，企業(yè)組織不可強迫員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，領(lǐng)導(dǎo)者要警惕自己“急于求成、遍地開花”的浪漫想法，可以采取在基礎(chǔ)好的員工中先行先試，給些支持政策，比如學(xué)好用好的員工，給予表揚、獎勵等。
在筆者考察的企業(yè)中，一部分還停留在背誦《弟子規(guī)》的階段，要真正發(fā)揮作用，還是要進入實踐階段。比如拿企業(yè)內(nèi)部關(guān)于《弟子規(guī)》的競賽來說，就不能僅僅是背誦，更主要的還是背誦了之后自己發(fā)生了哪些變化，自己內(nèi)心的感受發(fā)生了哪些提升，自己生活是不是比過去更和諧開心了，自己與同事相處得是否更加融洽了。也就是說，要按照“知行合一”的思路去安排，這樣才會有實效。
曾問過一個公司的老板，通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，員工們到底發(fā)生了哪些變化？老板的體會是：“變化很多了。比如：在家里知道孝敬父母了、說話時知道考慮別人感受了、與人交往懂禮貌了，好像心里有了一種力量可以管好自己了。像過去那樣發(fā)牢騷的人少了，家庭和諧的人多了，自私自利的行為也少了。總之，人的心靈力量強大了，人就懂事了，人與人之間的關(guān)系也和諧很多。”
也有企業(yè)將學(xué)習(xí)實踐《弟子規(guī)》作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。的確，《弟子規(guī)》是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，就如同練武功一樣，基礎(chǔ)不牢靠，招式也無法制勝。在此基礎(chǔ)上，還可以繼續(xù)學(xué)習(xí)中外古今很多優(yōu)秀的文化。比如：學(xué)習(xí)平凡人成為英雄和偉人的勵志故事，講每個人自己心目中的英雄，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進企業(yè)的具體做法并舉一反三，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識和技能，等等。更為重要的是，要結(jié)合自己的生活和工作，創(chuàng)造性發(fā)展和補充《弟子規(guī)》中沒有的或者不充分的思想或者生活的方面。這些方面，都是值得仔細考慮的。建設(shè)企業(yè)文化，關(guān)鍵是形成眾人的一個集體人格、達成眾人的集體契約，并付諸行動，讓體現(xiàn)優(yōu)秀思想的行動全方位覆蓋工作和生活的所有方面。
